Preskoči na vsebino

Podpora & FAQ

Poiščite odgovore na pogosta vprašanja ali pa stopite v stik z našo ekipo.

Kontaktirajte podporo

Za zaračunavanje, uvajanje, integracijo API ali karkoli drugo vprašanje, nam pišite neposredno na e-pošto. Običajno odgovorimo v 1 delovni dan.

Za zaveze glede stopnje storitev poglejte Podpora SLA.

info@fxmacrodata.com

Prejem podpornih zahtev

Sestavite hitrejše triage e-poštno sporočilo

Vključite končališče in kontekst zahteve, da lahko hitreje diagnosticiramo težave.

Status

Zdravje platforme

Poglej stran stanja
Objave: Operativno
Kaledar: Operativno
Forex: Deluje
MCP: Deluje

Za časovne linije incidentov in posodobitve na ravni komponentov poglejte zunanji vir: fxmacrodata.statuspage.io.

Pogosta vprašanja

Podatki & Pokritje
Kako realničasni so podatki?

FXMacroData spremlja podprte uradne izdaje in beleži dokaze o objavi in zbiranju, kjer je to mogoče. Pokritost časovnega okvira se razlikuje glede na vir in izdajo; publication_time_status določa potrdene, nepreverjene, ocenjene zgodovinske in neznane čase objave.

Kateri viri podatkov so vključeni?

Makroekonomski objave prihajajo od izvornih izdajateljev, vključno z nacionalnimi statističnimi agencijami, vladnimi oddelki in centralnimi bankami, kot sta ECB in RBA. Preverite vsako serijo' metapodatki izvira za izdajatelja in osnovno merilo.

Ali lahko dostopam do zgodovinskih podatkov?

Da. Celotni zgodovinski podatki so na voljo z Individualnim, Poslovnim ali Enterprise naročnikom. Uporabniki brez naročnine lahko dostopajo do freemium končnih točk časovnih serij za zadnjih 90 dni, 15 minut po objavi vsake objave.

Katera končališča so brezplačna v primerjavi plačljivih?

Brez ključa API, brez računa ali poteka, lahko uporabljate podatke o napovedih USD za zadnjih 90 dni (vsaka objava 15 minut po objavi), koledar objav USD, katalog podatkov, tržne seje, uradne tiskovna sporočila USD in pozicije USD COT, do 100 zahtev na dan. Napovedne vrednosti (vključno z USD), objave v realnem času, celotna zgodovina, podatki, ki niso USD, tečajne stopnje FX in surovine zahtevajo ključ API iz Individualnega, Poslovnega ali Enterprise načrta.

Koliko valut je podporovanih?

Platforma zajema 22 valut vsej skupnosti, pri čemer so javne napovedi in katalogska pokritost own currently published for 22 valut, pokritost kalendarja izdajb pa objavljena za 20. Glejte dokumentacija za podrobnosti o pokritosti posamezne končne točke.

Obračun & Naročnina
Ali brezplačno preizkusno obdobje zahteva kreditno kartico?

Da. Brezplačno preizkusno obdobje 14 dni zahteva veljavno kreditno kartico ob prijavi. Za vas ne bo zgrnjeno, dokler se preizkusno obdobje ne konča.

Ali lahko odpovem kadarkoli?

Da, lahko prekličete v nastavitvah naročnine pred naslednjim obračunskim ciklom. Brez dodatnih vprašanj.

Kaj se zgodi, ko se brezplačni poskus konča?

Vaša naročnina se samodejno pretvori v plačljivi načrt, razen če jo prekličete pred koncem poskusne različice. To lahko upravljate v nastavitvah zaračunavanja.

Kaj če moja plačilna metoda ne deluje?

Če plačila ni mogoče obdelati, je dostop do računa lahko omejen, dokler informacije o obračunu niso posodobljene. Poglejte pogoji zaračunavanja za podrobnosti.

Katere načine plačila so sprejemljivi?

Prejemamo vse glavne kreditne kartice (Visa, Mastercard, Amex) preko našega varnega procesorja plačil Stripe.

Tehnično & Integracija
Ali podpirate druge programske jezike?

Da. Uradni Python SDK je na voljo preko pip install fxmacrodata, in REST API deluje v vsakem jeziku — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust in več. Poglejte vodiči za hitri začetek za primere.

Ali obstaja MCP strežnik za AI asistente?

Da. FXMacroData podpira Model Context Protocol (MCP), kar vam omogoča neposredno povezavo Claude, Cursor in drugih AI orodij z našimi podatki. Poglejte dokumentacija strežnika MCP.

Kako avtentikiram zahteve API?

Pošljite svoj ključ API v zaglavju zahteve: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer je prav tako sprejet. Pokličite API s svojega strežnika: ne pošilja glav CORS v brisalnike. Svoj ključ najdete v nadzorni plošči za upravljanje API po naročnini.

Katera podpora je vključena v moj načrt?

Vsi plačni načrti vključujejo podporo po e-pošti za vprašanja o integraciji in podatkih. Poslovni načrt dodaja prednostno podporo, Enterprise pogodbe pa lahko vključujejo prilagojene možnosti SLA. Glej cilji odziva podpore.

Quant & Backtesting
Ali je podatkovna točka v določenem trenutku / brez pristranskosti predogleda?

Ponovitev v točki časa je odvisna od dokazov, ohranjenih za vsako letnik vrednosti. Preveri announcement_datetime skupaj s publication_time_status, publication_time_precision in vintage_status. Uporabite as_of z availability=public ali availability=captured za izbiro primernih zgodovinskih vrednosti, nato pa preverite data_quality.point_in_time_safe. Sam datumski filter ne odstrani kasnejših revizij, časovni žig objave ali zbiranja pa ne dokazuje, kdaj je lahko stranka prebrala vrednost prek API.

Ali lahko te podatke uporabim s pandas, NumPy ali okvirji za backtesting?

Da. Vsi odzivi API vračajo čiste JSON, ki se neposredno pretvorijo v pd.DataFrame. announcement_datetime in generated_at uporabljata Unix epoch sekunde; polja lokalnega časa uporabljajo ISO 8601 nizove z offsetom. Polja nanosekund imajo tudi decimalne-nizovske variante za ohranitev natančnosti. Uporabite pd.concat()da bi združili združljive serije po preverjanju enot in dokazov o časovnem žigu. Združevanje, ki upošteva čas, lahko uporabi merge_asof.

Ali so revidirane vrednosti podatkov shranjene ločeno od začetnih objav?

Tam, kjer so ohranjeni, se vrednostni letniki pojavijo v revisions[]. Za pregled razpoložljive zgodovine opazovanja zahtevajte revisions=all. Za ponovitev uporabi as_of z revisions=latest, da izberete najnovejši primerni letnik pri vašem časovnem omejitvi. Preverite vintage_status in is_first_release: najprevšeješa zabrana vrednost ni nujno izdajatelj's prvim tiskom, in celotna zgodovina revizij ni na voljo za vsako serijo.

Do katerega obdobja sięgajo zgodovinski podatki?

Zgodovinska globina je odvisna od indikatorja in vira centralne banke. Večina glavnih indikatorjev (CPI, GDP, politična obrestna mera, nezaposlenost) pokriva vsaj 10 let. Donosnosti Obligacij in nekateri sekundarni indikatorji imajo krajše zgodovine. Poglejte katalog indikatorjev za podrobnosti o pokritosti posamezne meritike.

Ali lahko ponovno razdelim podatke v raziskovalnih publikacijah ali izdelkih?

Pravice do ponovne distribucije so odvisne od vašega načrta. Individual in Enterprise pokrivata vašo lastno notranjo uporabo. Komercialno ponovno distribuiranje je dodatek za samostojno uporabo za navedeno, človeško berljivo prikaz za stranke. Po poskusni obdobju se obračuna po ceni USD 10 na blok občinstva na mesec, in to se začne pri enem bloku, ne glede na velikost vašega občinstva. Blok pokriva do 100 merjenih uporabnikov ali prejemnikov, ali do 1,000 navedenih sledilcev na javnem družbenem ali oddajalnem viru, vsaka registrirana površina pa prispeva bloke k skupini na ravni računa. Neposredno API posredovanje, paketske datoteke, podatkovni izvori in preprodaja na tržnici so izključeni. Ni zahtevka za prijavo, ponudbe, seznama odobravanja ali čakalnega časa. Poglejte Pogoji uporabe za celovite podrobnosti.

Potrebujete pomoč

Imate še vprašanja?

Če dokumentacija ali pogosta vprašanja ne pokrivata vašega primerja uporabe, nas kontaktirajte in vključite pot končališča, časovni obseg in časovni žig zahtev.

Zakaj se ekipe namreč zaupajo

Uradni viri

Vrednosti izdaj prihajajo iz uradnih izdajateljev, centralnih bančnih in statističnih uradov.

Časovni žig izdaje

Vrstice objav ohranijo časovne žigove izdaje UTC za študije dogodkov, nadzorne plošče, raziskovalne naloge in sisteme v živo.

Decenije zgodovine

Zapisi v točki v času kažejo, kaj je bilo znano na vsak datum, tako da backtests ne uporabljajo prihodnjih informacij.

Deli stran X LinkedIn Email